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3 aspectos obligados para un consultorio con éxito
Lo sobresaliente de una lista de 10 “aspectos obligados” que Mark Opperman compartió en el CVC de Virginia Beach y que son fundamentales para la práctica veterinaria.
COSAS ÚTILES
Lo sobresaliente de una lista de 10 “aspectos obligados” que Mark Opperman compartió en el CVC de Virginia Beach y que son fundamentales para la práctica veterinaria.
1 Estamos en una misión para los perros. O simplemente, conozca su misión (y sea capaz de recitarla). Sí, tal vez sea cursi, pero usted es especial, así como su consultorio. Es el momento para imaginarse por qué y asegurarse de que usted aviva las expectativas de los pacientes y de los clientes.
2 ¿Elegante o frugal?
Muchas clínicas lo intentan, pero ¿puede alguna llenar en verdad las expectativas de todos? ¿Servicio superior, precios económicos y disponibilidad total, así como galletitas calientes en la recepción? Él repitió dos veces su consejo: “Identifique su nicho, sea leal a su nicho y, entonces, no solo cubra las expectativas de sus clientes, sino que excédelas”.
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