Cuatro maneras para comunicarse con claridad acerca del dolor en mascotas

Usted es el abogado del paciente. Utilice estos principios para evitar malestar y sufrimiento.

Andrew Claude, DVM, DACVAA

La clave para la comunicación con los propietarios es platicar acerca del manejo del dolor en pacientes veterinarios, utilizando explicaciones claras comprensibles científicas y éticas. En las páginas que siguen le daremos cuatro maneras de hacerlo. 

 

1 NUNCA permita que los clientes elijan entre el uso o no del control del dolor en sus mascotas. Esta practica es errónea a varios niveles. Primero, los clientes no tienen la comprensión de cómo se ocasiona el dolor y cómo manejarlo en sus mascotas. Usted, veterinario, sí lo tiene. ¿Entonces porqué el cliente debe ser forzado a tomar la decisión? El juramento veterinario nos obliga como veterinarios a aliviar el dolor y el sufrimiento en nuestros pacientes, así que el permitir que los clientes hagan la decisión va contra nuestro juramento. Además, es inmoral y, en mi opinión, aplicar el control del dolor en un animal debido a que el cliente lo rechaza es una mala práctica. La fisiología del dolor en animales es muy similar a la de los humanos. En medicina humana, las modalidades para mitigar el dolor y la administración apropiada de analgésicos nunca es una pregunta. En medicina veterinaria, nosotros tendemos a no hacerlo con base en conceptos anticuados que nos justifican un control del dolor subestándar. Finalmente, incluya el manejo del dolor como parte del procedimiento total, lo cual es mas profesional y le permite a usted la oportunidad de comunicarse con claridad con el cliente acerca de cómo se controlará el dolor. El enfoque en la plática no deberá ser el manejo del dolor en animales, sino más bien en sus beneficios (y efectos colaterales) para la mascota del cliente. 2 Presente un breve tutorial de la fisiología del dolor en perros y gatos y cómo resulta similar al de los humanos.

 

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