Aproveche la buena conducta

Decir “gracias” no significa ser sentimentaloide, sensible o incómodo. Aquí está un consejo rápido (y una herramienta también) para darle las gracias a su personal, por parte de Jessica Murphy, CVPM, participante por el VHMA Practice Manager of the Year. “El equipo ha elegido varios tipos de certificados de obsequio por USD $100” comenta Murphy. “Ha sido divertido dárselas, y se encuentran entusiasmados cuando su nombre sale del sombrero. De hecho, ellos compiten para ver quién saca el nombre”.

CONTINUAR LEYENDO...